Boîte à outils: Académie du changement social et comportemental (CSC)

Le changement social et comportemental et l’engagement communautaire sont étroitement liés dans la promotion d’une migration sûre.

Le changement social et comportemental implique l’engagement des communautés par le biais d’interventions sur mesure et l’alignement des messages sur les valeurs culturelles. 

Dans le contexte d’une migration sûre, l’engagement communautaire sert de plateforme pour la mise en oeuvre d’initiatives de CSC, en favorisant la communication bidirectionnelle et en répondant aux préoccupations locales. Cette collaboration permet de mener des campagnes, des formations et des actions de sensibilisation adaptées au contexte.

La synergie entre le CSC et l’engagement communautaire crée un partenariat dynamique, où les connaissances locales infl uencent les stratégies de changement de comportement, favorisant l’appropriation et la responsabilité collective au sein des communautés. Cette combinaison puissante entraîne des changements positifs dans les comportements migratoires, contribuant à des pratiques plus sûres et mieux éclairées.

Jour 1: Introduction à SBC (animé par MAGENTA)

Le premier jour de la SBC Academy s'est concentré sur:

• La SBC et comment elle se compare aux approches traditionnelles;

• Les modèles du CSC: Behavioural Drivers Model; Social Ecological Model; COM-B Model;

• Méthodes qualitatives et quantitatives, y compris des entretiens avec les parties prenantes, des groupes de discussion, des entretiens avec des informateurs, des observations et des enquêtes;

• Comment segmenter les publics et construire un récit convaincant sur la recherche comportementale.

Points clés:

• Le CSC est un processus qui permet de comprendre les comportements humains et les phénomènes sociaux afin d'aider les individus et les communautés à adopter des pratiques positives.
• Les gens sont complexes et leur prise de décision est basée sur leurs pensées, leurs émotions, leurs croyances et leurs souvenirs, ainsi que sur les personnes avec lesquelles ils interagissent.
• La segmentation de l'audience est importante car au sein des grands groupes, les gens ne sont pas tous identiques. Nous pouvons adapter nos messages, notre stratégie de sensibilisation et nos activités pour impliquer plus efficacement différents sous-groupes.
• Une approche SBC de la résolution de problèmes suit les étapes suivantes: 1. Recherche; 2. Conception; 3. Mise en œuvre; 4. Évaluation.
• La narration est un moyen puissant de donner vie aux résultats de la recherche et d'inciter à l'action.

Jour 2 : Approches stratégiques du SBC (animé par MAGENTA)

La deuxième journée de la SBC Academy s'est concentrée sur:

• Comment concevoir une théorie du changement CSC;
• Développer des cadres et des messages;
• Un large éventail d'interventions possibles qui peuvent être utilisées pour changer les comportements avec le cadre EAST (Enabling and Achieving Transformational Sustainability) comme guide et le cadre IN CASE pour explorer les conséquences inattendues;
• Suivi et évaluation (S&E) pour le CSC et comparaison avec le S&E programmatique.

Points clés:

• Une théorie du changement en matière de CSC commence par l'impact à long terme, puis les comportements encouragés, les moteurs comportementaux, les résultats du CSC et les activités du CSC.
• Pour élaborer des messages clés efficaces, il faut déterminer le cadre (comment vous voulez que votre public perçoive la question), la formulation précise des messages, puis tester les messages.
• Pour choisir entre les interventions potentielles du CSC, il faut tenir compte de la faisabilité et de la probabilité d'impact.
• Après les tests, vous devez tester votre intervention auprès d'un groupe plus restreint avant de la mettre à l'échelle.
• Les approches expérimentales sont la référence absolue pour évaluer les interventions, mais les approches quasi expérimentales et non expérimentales sont également utilisées, en fonction du calendrier et des budgets.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur les principes de base du CSC ? L'UNICEF propose un gratuit cours en ligne qui fournit les connaissances et les compétences nécessaires pour développer et diriger des activités et des programmes de changement social et comportemental (CSC).

Jour 3 : Engagement communautaire et SBC (animé par l'OIM)

Le troisième jour de la SBC Academy s'est concentré sur :

• Les 5 types d'approches de l'engagement communautaire dans le cadre de COMPASS : 1. Plaidoyer ; 2. Sensibilisation et diffusion ; 3. Dialogue communautaire ; 4. Éducation par les pairs ; et 5. Partenariats locaux (page 12 du manuel de l'Académie SBC).
• Le modèle en 5 étapes pour la conception et la mise en œuvre de projets participatifs.
• L'importance de l'empathie dans l'engagement communautaire.
• Les outils et ressources de l'OIM pour l'engagement communautaire et le SBC - Yenna et la plateforme de protection des migrants.

Points clés:

• Les 5 approches différentes de l'engagement communautaire permettent une certaine flexibilité tout en s'intégrant dans le cadre de résultats COMPASS (page 13 du manuel de l'Académie SBC).
• Le modèle en 5 étapes permet de transformer l'engagement communautaire en projets tangibles grâce à une approche participative.
• La référence absolue pour travailler avec les communautés est le modèle de planification communautaire (CBP).
• L'empathie joue un rôle crucial dans le CSC. Elle permet de créer des liens plus profonds, favorise la confiance et encourage un engagement significatif avec les individus et les communautés.
• Inspirez-vous des exemples passés d'engagement communautaire créatif et collaboratif ! Découvrez le street art, le théâtre social, le sport et les jeux!

 

Jour 4: Collaborer pour le changement (animé par l'OIM)

La quatrième journée de la SBC Academy a été consacrée aux thèmes suivants :

• Travailler avec des bénévoles
• Appliquer le modèle en 5 étapes à un défi de conception
• Élaborer un brief créatif et un argumentaire éclair

Points clés :

• Les bénévoles sont essentiels aux efforts de SBC et nous avons besoin de stratégies pour les impliquer, les former et les motiver en tant que champions du changement. Les migrants comme messagers est un exemple de collaboration avec des migrants de retour au pays en tant que bénévoles.
• Un brief créatif fournit des orientations aux créatifs avec lesquels vous travaillerez pour créer des supports de projet tels que des vidéos, des infographies, des affiches, etc. Il clarifie la vision de votre projet d'une manière facile à comprendre et à mettre en œuvre.
• Un argumentaire éclair est un moyen concis et persuasif d'expliquer une idée.

Challenge: le plan d'action communautaire

Nous nous plongeons dans le défi réel de la migration irrégulière dans la communauté de Happyland. L'OIM a besoin de votre aide pour concevoir un plan d'action communautaire qui prévienne la migration irrégulière et soutienne la réintégration des migrants de retour. Cependant, il y a un rebondissement : un passeur se cache parmi vous, dans le but d'influencer l'orientation du plan. Votre mission est de repérer ensemble le passeur et d'élaborer un plan d'action efficace qui résiste à son influence.